개인정보처리방침

제1조 (적용 범위)

이 방침은 보호자가 홈페이지에서 직접 무료체험을 신청하거나 이용권을 구매하여 사용하는 개인 회원 서비스(렉시파닉스 개인 회원 포함)에 적용됩니다.

제2조 (개인정보 처리 구조)

1. 개인 회원 계정은 학생(아동)이 직접 가입하여 만들지 않습니다. 보호자(법정대리인)가 홈페이지 신청 양식에 학생 정보와 본인 휴대폰 번호를 입력하여 신청하며, 무료체험은 회사가 신청을 확인·승인한 뒤 시작됩니다. 렉시파닉스 개인 회원은 교재코드 확인 즉시 계정이 만들어집니다.
2. 아이디와 비밀번호는 보호자가 신청 시 직접 정합니다. 회사는 아이디에 학생의 실명, 생년월일, 전화번호 등 개인정보를 넣지 않도록 안내합니다.
3. 회사는 개인 회원 서비스에서 개인정보처리자로서 학생과 보호자의 개인정보를 직접 처리합니다.

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

카드번호 전체, 유효기간, 비밀번호, CVC 등 카드 정보는 결제대행사의 결제창에서 처리되며 회사는 보관하지 않습니다.

회사는 개인 회원 서비스에서 다음 정보를 수집하지 않습니다: 주민등록번호, 주소, 학생 본인의 연락처, 건강 정보 등 민감정보.

제4조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음 목적으로만 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 학생 식별과 로그인: 학생별로 학습 화면을 구분하고 보호자가 등록한 이름을 표시합니다.
2. 학습 제공과 기록 보관: 레벨 진단, 수준별 원서 추천, 퀴즈 채점, 말하기·쓰기 피드백을 제공하고 학생별 학습 이력을 보관합니다.
3. 보호자 안내: 무료체험 신청 접수·승인, 법정대리인 동의 확인, 체험 기한과 이용 기간 만료 안내, 학습 리포트 안내를 보호자 휴대폰(카카오 알림톡·문자)으로 보냅니다.
4. 결제와 환불: 요금 결제·정기결제·청구서 발송, 환불 처리에 이용합니다.
5. 서비스 운영과 문의 대응: 계정 발급, 오류 처리, 문의 회신, 부정 이용 방지에 이용합니다.
6. 서비스 안내와 광고성 정보 전달: 보호자의 휴대폰 번호와 이메일은 보유·이용 기간 중 전화, 문자(SMS·LMS·MMS), 카카오톡, 이메일, 우편, 앱 알림 등을 통해 신규 콘텐츠·제품 정보, 이벤트·행사, 판촉, 설문조사 등 영리 목적의 광고성 정보 전달과 영업·마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다. 수신을 원하지 않는 경우 언제든지 수신 거부를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 발송을 중단합니다.

회사는 학생의 개인정보를 광고, 마케팅, 판촉 목적으로 이용하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 보유 기간)

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 회원 정보는 이름·아이디·연락처·생년월일·프로필 사진 등 식별 정보와 녹음·대화 기록·작문 원문을 지우는 방식(익명 처리)으로 파기하며, 개인을 식별할 수 없는 학습 통계만 남깁니다.
3. 서비스 안정 운영을 위해 보관하는 서버 백업본에는 파기된 정보가 최대 30일간 남을 수 있으며, 그 기간이 지나면 백업본도 자동 삭제됩니다. 백업본은 복구 목적 외에는 열람·이용하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 학생과 보호자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 정보주체 또는 법정대리인이 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

제8조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁계약에는 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 관리·감독에 관한 사항을 포함합니다.

회사는 학생의 이름, 아이디, 생년월일, 연락처, 소속 등 등록 정보를 OpenAI에 전송하지 않습니다. 다만 학생이 말하거나 쓴 내용 안에 스스로 포함한 정보는 그 내용과 함께 전송될 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 AI 음성인식과 피드백 기능을 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 위탁 처리합니다.

학생의 음성, 작문, 대화 내용은 수탁자의 인공지능 모델 학습에 이용되지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 취급자 최소화와 교육
2. 접근 권한 관리: 관리자와 회원의 권한을 구분합니다. 회원은 본인 계정의 정보만 볼 수 있습니다.
3. 비밀번호 암호화: 비밀번호는 복구할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
4. 전송 구간 암호화: 서비스의 모든 통신에 보안 접속(HTTPS)을 적용합니다.
5. 접속 기록 보관: 회사 직원(개인정보 취급자)이 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관하고 위조·변조를 방지합니다.
6. 보안 프로그램: 서버에 보안 업데이트를 적용하고 악성 프로그램을 점검합니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법)

1. 학생과 학생의 법정대리인(보호자)은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 요구 방법은 두 가지입니다.
   • 직접 처리: 로그인 후 마이페이지에서 회원 정보를 확인·수정하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
   • 회사에 요청: 제13조의 개인정보 보호책임자에게 전화, 이메일, 서면으로 요청합니다.
3. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다.
4. 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 처리를 마칠 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 법정대리인이나 위임을 받은 사람이 요구하는 경우, 회사는 대리 관계를 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

1. 회사는 만 14세 미만 아동에게서 개인정보를 직접 입력받지 않습니다. 신청은 보호자(법정대리인)가 직접 하며, 신청 양식에서 법정대리인으로서 아동의 개인정보 수집·이용에 동의하는 항목에 표시하여야 신청이 접수됩니다.
2. 회사는 법정대리인의 동의 표시를 확인한 뒤 그 사실을 보호자 휴대폰(카카오 알림톡 또는 문자)으로 알립니다. 보호자 휴대폰 번호는 동의 확인과 서비스 안내 목적으로만 이용합니다.
3. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 제10조의 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 법정대리인이 동의를 철회하면, 회사는 해당 학생의 계정과 학습 기록을 지체 없이 파기합니다.

제12조 (쿠키의 사용)

회사는 로그인 상태 유지와 홈페이지 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키를 이용자 개인을 겨냥한 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자와 권익침해 구제)

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침의 내용이 바뀌는 경우, 회사는 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항으로 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.

공고일자: 2026년 9월 22일
시행일자: 2026년 9월 29일